بررسی رضایت مراجعه کنندگان از خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه علوم پزشکی قزوین

نویسنده

  • یزدانفر, سیمین
چکیده مقاله:

چکیده اهمیت دادن به دیدگاه های استفاده کنندگان رکن مهم یک سیستم اطلاع رسانی موفق است . در این پژوهش که به مدت 6 ماه از دی ماه 75 تا خرداد ماه 76 به طول انجامید ، طیفی از فعالیت ها و خدمات گوناگون کتابخانه از دیدگاه مراجعه کنندگان مورد ارزیابی قرار گرفت . طبق نتایج به دست آمده از 280 پرسشنامه ، مراجعه کنندگان خدمات کتابخانه را به طور کلی تاحدودی مناسب دانسته اند . در حیطه های گوناگون خدمات رسانی بیشترین میزان رضایت مربوط به تعداد کتاب های فارسی ، مدت زمان امانت کتاب ، نظافت سالن مطالعه ، آرامش سالن نشریات ، هزینه مدلاین و کمترین میزان رضایت مربوط به عناوین کتاب ها ، عدم امانت اطلس و کتب مرجع ، تعداد میز و صندلی ، خدمات کپی بخش نشریات و ساعات کار بخش مدلاین بوده است . بین نظرات دانشجویان دختر و پسر در مورد وضعیت فیزیکی سالن مطالعه اختلاف آماری معنی دار بود .

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

میزان رضایت مراجعه‌ کنندگان، از خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه علوم پزشکی بیرجند

Background and Aim: Respecting the clients is an important element for every successful information system. This study was done to determine the users' satisfaction rate with the services offered by the Central Library of Birjand University of Medical Sciences. Materials and Methods: In this descriptive analytical study, 400 students, through systematic sampling, and other members, by means of ...

متن کامل

کیفیت ارائه خدمات کتابخانه دانشگاه علوم پزشکی سبزوار از دیدگاه مراجعه کنندگان، با استفاده از مدل لایب کوال

زمینه و هدف: کتابخانه های دانشگاهی حوزه علوم پزشکی می توانند نقش اساسی در پرورش نیروهای متخصص و دستیابی به اهداف حوزه بهداشت و سلامت داشته باشند و چنانچه کتابخانه ای نتواند سطح کیفیت خدمات و در نتیجه رضایت کاربران خود را افزایش دهد ،نقش آن ضعیف می گردد. این پژوهش به به مطالعة سطح کیفی خدمات کتابخانه مرکزی با استفاده از ابزار « لایب‌کوال» پرداخته است. مواد و روش­ها: پژوهشحاضر یک مطالعه توصیفی ت...

متن کامل

بررسی میزان رضایت دانشجویان از ارائه خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه علوم پزشکی اراک

هدف پژوهش حاضر تعیین میزان رضایت دانشجو یان دانشگاه علوم پزشک ی اراک از ارائه خدمات کتابخانه مرکز ی دانشگاه در سال 1389 بوده است. جامعه آماری تحقیق حاضر را دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی اراک تشکیل داده اند که تعدادشان 1200 نفر میباشد. نمونه گیری از جامعه تحقیق، به وسیله جدول کرج سای و مورگان انجام شد و تعداد 300 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد . ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته میباشد که ...

15 صفحه اول

بررسی نظرات اعضای هیأت علمی و دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی کرمان در مورد کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه علوم پزشکی

زمینه و هدف : کتابخانه­ها از بخش­های اصلی دانشگاه هستند و داشتن کتابخانه­هایی با کیفیت بالا باعث بهبود آموزش و پژوهش در دانشگاه و جامعه می­شود. سنجش کیفیت خدمات در سیستم­های آموزشی در جهت بهبود ارائه خدمات، اهمیت ویژه­ای دارد. این پژوهش به­منظور بررسی کیفیت خدمات ارائه شده توسط کتابخانه مرکزی دانشگاه علوم پزشکی کرمان از دید دانشجویان و اعضای هیأت علمی صورت گرفت . روش­کار : در این مطالعه 200 نفر...

متن کامل

میزان رضایت‌مندی و استفاده مراجعه کنندگان از خدمات بهداشتی پایگاه تحقیقات جمعیت دانشگاه علوم پزشکی کرمان

مقدمه: سیستم شبکه بهداشت و درمان یکی از برنامه‌های موفق کشورمان می‌باشد که مبتنی بر اصول عدالت اجتماعی و مشارکت مردمی می‌باشد. میزان بهره‌مندی و رضایت‌مندی مردم از جنبه‌های مهم مراقبتهای بهداشتی است هدف: . هدف از این تحقیق بررسی رضایت‌مندی و میزان استفاده مردم از خدمات بهداشتی و درمانی در پایگاه تحقیقات جمعیتی در شهر کرمان می‌باشد. روش: این مطالعه از نوع پژوهش‌های مشارکتی مبتنی بر جامع...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


عنوان ژورنال

دوره 1  شماره 4

صفحات  64- 69

تاریخ انتشار 1998-02

با دنبال کردن یک ژورنال هنگامی که شماره جدید این ژورنال منتشر می شود به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.

کلمات کلیدی

کلمات کلیدی برای این مقاله ارائه نشده است

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023